​

Salgsbetingelser for Design by Jeanette Adele

1. Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av fysiske produkter fra nettstedet Design by Jeanette Adele til forbrukere.

Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

2. Partene

Selger:

• Navn: Design by Jeanette Adele

• Organisasjonsnummer: 937 640 935

• Adresse: Solbergvegen 3, 2030 Nannestad

• E-post: jeanette@designbyjeanetteadele.no

 

Selger blir i det følgende benevnt som "Design by Jeanette Adele", "vi" eller "oss".

Kjøper:
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og blir i det følgende benevnt som "kjøper", "du", "deg" eller "kunden".

3. Priser og betaling

Alle priser oppgitt på nettsiden er i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift

• Frakt: Fraktkostnader kommer i tillegg og vil spesifiseres tydelig i handlekurven før du fullfører og godkjenner kjøpet.

• Betaling: Vi tilbyr trygg betaling via Vipps. Pengene reserveres på din konto ved bestilling og trekkes først når varen pakkes og sendes fra vårt lager.

4. Avtaleinngåelse og levering

Avtalen er bindende for begge parter når din bestilling er mottatt av oss. Vi sender en ordrebekreftelse på e-post så snart kjøpet er gjennomført.

• Behandlingstid: Varene pakkes og klargjøres normalt innen 1–3 virkedager.

• Levering: Varene sendes med Norgespakken og Posten / Bring .

•  Normal leveringstid etter sending er 3–5 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor.

• Risiko for varen: Risikoen for produktene går over på deg når du, eller din representant, har fått varene levert eller hentet dem på utleveringsstedet.

5. Angrerett og retur

I samsvar med angrerettloven har du 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du eller din representant mottar varen.

• Melding om bruk av angrerett: Du må gi oss klar beskjed via e-post – jeanette@designbyjeanetteadele.no innen fristens utløp dersom du ønsker å angre kjøpet.

• Retur av varen: Varen må sendes tilbake til oss i original stand og forsvarlig emballasje uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du gav beskjed om at du angrer.

• Returkostnader: Du må selv betale de direkte kostnadene for å returnere varen (returfrakt), med mindre varen ble levert med feil eller skader.

• Tilbakebetaling: Vi betaler tilbake hele kjøpesummen (inkludert opprinnelig frakt) innen 14 dager etter at vi har mottatt returen, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

6. Reklamasjon ved feil eller skade

Hvis varen har en feil, mangel eller har blitt skadet under transport, må du reklamere til oss innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.

• Send en e-post til jeanette@designbyjeanetteadele.no med ordrenummer, en beskrivelse av feilen, og legg ved et bilde av skaden/mangelen.

• Ved berettiget reklamasjon dekker vi returfrakten og vil enten sende deg et nytt produkt, reparere varen, eller gi deg pengene tilbake i henhold til forbrukerkjøpsloven.

7. Opphavsrett (Copyright)

Alt innhold på denne nettsiden, samt design, motiver, illustrasjoner og kunst på de fysiske produktene, tilhører Design by Jeanette Adele og er beskyttet av åndsverkloven. Kjøp av et fysisk produkt gir deg eierskap over selve eksemplaret, men ingen rett til å kopiere, avbilde, videreselge motivet digitalt, eller bruke designet kommersielt.

8. Konfliktløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du ta saken inn for Forbrukertilsynet for mekling.